Теперь участники могут задавать вопросы обычным языком и получать ответы на основе контента, который организаторы разместили в каталогах приложения. Вместо поиска по разделам, документам и справочным материалам достаточно открыть чат и задать вопрос.
Как работает AI-помощник
В основе работы помощника лежат каталоги Event Rocks.
Организаторы могут размещать в них практически любую информацию о мероприятии: инструкции для участников, ответы на частые вопросы, материалы спикеров, информацию о партнёрах, дополнительные описания программы, документы для скачивания и другой полезный контент.
AI-помощник анализирует эти материалы и помогает быстро находить нужную информацию.
Например, участник может спросить:
- Где найти презентации спикеров?
- Какие компании участвуют в выставке?
- Есть ли материалы по определённой теме?
- Где посмотреть информацию о партнёрах?
- Какие инструкции доступны участникам мероприятия?
Помощник найдёт ответ в материалах каталогов и укажет источник информации.
Ответы с ссылкой на первоисточник
Одно из главных преимуществ нового инструмента — прозрачность ответов.
Если AI-помощник использовал информацию из каталогов, он покажет источник, на основании которого был сформирован ответ.
Участник сможет сразу перейти к нужному материалу и ознакомиться с ним полностью. Это помогает быстрее находить информацию и сохранять доверие к ответам.
Привычный формат общения
Взаимодействие с помощником построено по принципу популярных AI-сервисов.
Пользователь задаёт вопрос обычным языком, получает ответ и при необходимости может продолжить диалог. Контекст беседы сохраняется в рамках одного чата, поэтому не нужно каждый раз заново объяснять, что именно требуется найти.
Для разных тем можно создавать отдельные диалоги и переключаться между ними.
Деление по группам и ролям
AI-помощник отвечает только на основе материалов, которые доступны конкретному пользователю.
Если часть каталогов или базы знаний закрыта настройками доступа, информация из них не будет использоваться при формировании ответа. Это позволяет безопасно работать с разными уровнями доступа внутри одного приложения.
Например, на мероприятии часть материалов может быть доступна только участникам с VIP-билетами, партнёрам или отдельным группам пользователей. В этом случае AI-помощник будет использовать только те данные, которые разрешено видеть конкретному участнику.
Благодаря этому один и тот же помощник может работать с общими материалами мероприятия и одновременно учитывать персональные ограничения доступа.
Какие возможности получают организаторы
AI-помощник помогает сделать контент мероприятия более доступным для участников.
Вместо того чтобы искать информацию вручную или обращаться к организаторам с типовыми вопросами, участники могут самостоятельно получать ответы по материалам мероприятия в любое время.
При этом для запуска помощника не требуется создавать отдельную базу знаний. Он использует контент, который уже размещён в каталогах Event Rocks.
